Ao encontrar uma compra na sua fatura que não se lembra de ter feito é importante investigar essa situação. Quem é cliente do Bradesco e não reconhece uma compra realizada no seu cartão deve entrar em contato com o banco o mais rápido possível.
Assim, quando se deparar com uma compra desconhecida em seu extrato bancário, entre em contato com o seu banco rapidamente. O atendimento do Bradesco funciona 24 horas e os clientes podem acessá-lo pelo número geral 0800 704 8383.
No entanto, se você possuir um American Express Membership Card e identificar uma despesa realizada indevidamente, deve entrar em contato imediatamente com o Serviço de Atendimento ao Associado.
Os clientes podem conferir números específicos de atendimentos para diferentes cartões e bandeiras no site oficial do Bradesco, pesquisando pelo seu cartão.
Como contestar uma compra pelo app Bradesco
Para evitar cair em golpes é preciso tomar algumas medidas, como ativar as notificações no aplicativo do seu banco para receber mensagens de texto sempre que uma transação for realizada.
Com essa ferramenta, você será imediatamente informado sobre qualquer movimentação em sua conta e vai conseguir identificar atividades suspeitas mais rapidamente.
O Bradesco ainda oferece uma funcionalidade importante no aplicativo de cartões. Se deseja contestar uma compra, acesse o app, vá até “Fatura” e selecione a transação em questão. Depois, clique em “Não reconheço essa compra” e siga as instruções.
Se o cliente precisar fazer outra contestação, basta ir em “Outros” > “Contestação de compras” > “Fazer outra contestação”.
Uma outra dica de segurança é preferir o uso do cartão digital ao realizar compras online ou por telefone. Por gerar uma numeração de cartão que só pode ser utilizada uma única vez, é estabelecida uma camada adicional de segurança.
