Recentemente, o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) alertou sobre um novo tipo de golpe que tem afetado os beneficiários do Bolsa Família. Essa fraude tem se proliferado através do uso indevido do nome do MDS para enganar os titulares do benefício.
Se você foi vítima dessa prática criminosa, saiba como recuperar seu dinheiro e proteger-se contra futuras ameaças.
Golpes relacionados ao Bolsa Família
Os golpistas têm utilizado táticas para enganar os beneficiários do Bolsa Família. Normalmente, eles enviam mensagens ou e-mails que aparentam ser do MDS, solicitando que os titulares cliquem em links ou façam downloads de arquivos.
Esses links geralmente levam a sites fraudulentos que capturam informações pessoais ou bancárias dos usuários.
O MDS esclarece que não envia links ou solicita downloads para os beneficiários. Toda comunicação oficial é feita através dos canais oficiais, e qualquer solicitação de informações pessoais deve ser feita diretamente pelos meios estabelecidos pela própria instituição.
Como identificar um golpe e proteger-se
Para evitar cair em golpes relacionados ao Bolsa Família, é crucial:
- Desconfiar de links e e-mails: Não clique em links recebidos por e-mail ou mensagem SMS que solicitem informações pessoais ou financeiras. Verifique sempre a autenticidade da fonte.
- Verificar a identidade da comunicação: Utilize os canais oficiais do MDS para confirmar a veracidade de qualquer solicitação recebida.
- Usar canais oficiais: Sempre realize suas consultas e transações através dos aplicativos e sites oficiais, como o aplicativo Caixa TEM e o site do MDS.
Como recuperar o Bolsa Família perdido em golpe
Se você foi vítima de um golpe e perdeu o valor do Bolsa Família, siga os seguintes passos para tentar recuperar o dinheiro:
Ir a uma agência da Caixa Econômica Federal
- O que levar: CPF e um documento de identificação com foto do titular do benefício.
- Procedimento: Dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal e informe ao atendente sobre a fraude. Eles irão orientá-lo sobre como proceder para contestar a transação e recuperar o valor perdido.
Acessar o aplicativo Caixa TEM
- Abra o aplicativo Caixa TEM em seu dispositivo móvel.
- Clique no ícone de ajustes.
- Selecione “Minha Conta” e depois “Contestar Transação”.
- Escolha o valor que deseja contestar.
- Responda às perguntas de segurança.
- Após concluir, você verá uma mensagem confirmando que a contestação foi solicitada com sucesso.
- A contestação será analisada em até 10 dias úteis.
Entrar em contato pelo SAC da Caixa Econômica Federal
- Número de telefone: 0800 726 0101, opção 6.
- Informações a fornecer: Número do CPF, da conta, data e valor da transação contestada.
- Procedimento: Após fornecer essas informações, você passará por uma série de perguntas de segurança e sua contestação será registrada.
É fundamental que todos os beneficiários do Bolsa Família estejam cientes desses golpes e saibam como proceder em caso de perda de benefício. Seguir as orientações do MDS e utilizar apenas os canais oficiais pode ajudar a proteger suas informações e recuperar o valor perdido.
