Na última segunda-feira, 2 de setembro de 2024, a Americanas (AMER3) fez um anúncio que pegou muitos brasileiros de surpresa com a empresa decidindo encerrar as atividades da Ame Digital, sua carteira digital que conquistou um espaço no mercado de pagamentos e finanças pessoais.
Este comunicado marca o fim de uma era para o serviço, que, por anos, foi uma solução prática e eficiente para milhões de usuários.
O principal foco do anúncio da Americanas é a descontinuação dos serviços oferecidos pela Ame Digital. A empresa informou que, a partir de agora, a instituição de pagamento da companhia deixará de operar, e as contas dos clientes serão encerradas.
Instruções para os clientes
A Americanas divulgou orientações detalhadas para ajudar os clientes a lidarem com o encerramento da Ame Digital. As principais instruções são:
- Transferência de saldo: Os clientes devem acessar o aplicativo Ame e transferir seus saldos para uma conta bancária de sua preferência. Alternativamente, eles podem usar o saldo restante para realizar compras à vista nas lojas físicas da Americanas até o dia 2 de novembro de 2024.
- Encerramento da conta: Após a transferência dos fundos, os usuários devem proceder com o encerramento definitivo de suas contas Ame.
- Cuidados contra golpes: A empresa alertou os clientes sobre possíveis golpes relacionados ao encerramento dos serviços e destacou que a Ame Digital não solicita informações sensíveis como senhas, tokens ou números de cartão via e-mail ou mensagem.
Transformação e novo programa de fidelidade
O comunicado da Americanas também revelou que a Ame Digital passará por uma transformação significativa. A empresa pretende concentrar suas soluções financeiras em um novo Programa de Fidelidade, que será lançado como parte da reestruturação da Americanas.
Esse novo programa visa oferecer benefícios e vantagens aos clientes, aproveitando a base de dados e o relacionamento estabelecido pela Ame Digital.
Estratégia de recuperação judicial
A decisão de encerrar a Ame Digital está alinhada com o plano de recuperação judicial da Americanas. A companhia contratou a consultoria Centria Capital Partners para buscar interessados na aquisição de alguns ativos da fintech Ame Digital.
Essa medida faz parte da estratégia da empresa para melhorar sua estrutura e focar em áreas que possam gerar mais valor e retorno no futuro.
A notícia do encerramento das operações da Ame Digital teve um impacto imediato nas ações da Americanas. No pregão de segunda-feira, as ações da empresa subiram 20,97%, alcançando R$ 6,98. O volume de negociação das ações chegou a R$ 77 milhões, superando o giro total registrado na sexta-feira anterior, que foi de R$ 64,2 milhões.
Essa reação positiva do mercado pode indicar uma aprovação parcial dos investidores em relação às medidas de reestruturação da empresa.
