A CAIXA Econômica Federal é uma das principais instituições financeiras do Brasil, oferecendo uma vasta gama de serviços para pessoas físicas, jurídicas e entidades públicas.
Para facilitar o atendimento, a CAIXA disponibiliza uma série de números de telefone que variam de acordo com a região, tipo de serviço e necessidades específicas dos clientes.
Alô CAIXA – Atendimento Geral
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004 0 104
- Demais Regiões: 0800 104 0 104
O Alô CAIXA é o canal principal de atendimento, disponível para pessoas físicas, jurídicas ou entes públicos que necessitam de suporte em relação a contas correntes, poupança, empréstimos comerciais, cartões de crédito, habitação e outras questões financeiras.
Também é possível resolver problemas com o uso dos sites e aplicativos da CAIXA, como também com os terminais de autoatendimento.
Principais serviços disponíveis:
- Negociação de dívidas em atraso
- Renovação de penhor
- Consultas sobre contratos cedidos pela CAIXA
- Informações sobre resultados de loterias
- Suporte relacionado ao programa Minha Casa Minha Vida, através do “De Olho na Qualidade”
Atendimento CAIXA Cidadão
- Número Nacional: 0800 726 0207
Este número é voltado especificamente para o atendimento de questões relacionadas ao PIS, benefícios sociais como o Bolsa Família, FGTS e o Cartão Social.
O serviço eletrônico está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, enquanto o atendimento humano ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Atendimento Bolsa Família
- Número Nacional: 111
O Bolsa Família é um dos programas sociais mais importantes do Brasil, e a CAIXA oferece um canal de atendimento exclusivo para os beneficiários.
Através deste número, você pode obter informações sobre o seu benefício, consultar o saldo disponível e esclarecer dúvidas relacionadas ao programa. O atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agência Digital CAIXA
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004 0 104
- Demais Regiões: 0800 104 0 104
A Agência Digital CAIXA é uma inovação da instituição para oferecer serviços e consultoria financeira de forma mais conveniente e segura. Com atendimento personalizado por telefone ou e-mail, em horário estendido, a Agência Digital é ideal para clientes que preferem evitar o deslocamento até uma agência física.
O atendimento ocorre das 8h às 18h, exceto em finais de semana e feriados. Há também a possibilidade de atendimento via WhatsApp.
Atendimento a clientes no Exterior
- Número Internacional: +55 (61) 3533 2000
Para os clientes que estão no exterior, a CAIXA oferece um canal de atendimento em português, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A ligação pode ser feita a cobrar, dependendo das regras do país de onde a chamada será realizada. Este serviço é essencial para brasileiros que residem ou estão temporariamente fora do país e precisam de suporte financeiro.
Atendimento para Portadores de Deficiência Auditiva e de Fala
- Número Nacional: 0800 726 2492
Este número é dedicado a clientes que possuem deficiência auditiva ou de fala, oferecendo suporte em relação a produtos e serviços da CAIXA, além de assistência tecnológica e recebimento de sugestões ou reclamações. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Telecobrança
A CAIXA utiliza um serviço de telecobrança para contatar clientes que precisam regularizar pendências financeiras. Para garantir que o contato é legítimo, os clientes são orientados a verificar se o telefone de origem da ligação corresponde a um dos números oficiais utilizados pela CAIXA.
SAC CAIXA (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
- Número Nacional: 0800 726 0101
O SAC da CAIXA é o canal para reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, e informações gerais sobre produtos e serviços da CAIXA. Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e é fundamental para garantir que os clientes tenham uma forma rápida e acessível de resolver suas questões.
Ouvidoria CAIXA
- Número Nacional: 0800 725 7474
A Ouvidoria é o canal de atendimento para clientes que não tiveram suas reclamações solucionadas pelos outros serviços de atendimento da CAIXA. O atendimento ocorre em dias úteis, das 9h às 18h, e é a última instância de recurso para resolver problemas que não foram solucionados de outra maneira.
Canal de Denúncias
- Número Nacional: 0800 721 0738
Este canal é destinado a denúncias de indícios de fatos irregulares ou atos ilícitos praticados contra a CAIXA e as empresas do conglomerado. O atendimento é realizado por uma equipe especializada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além do telefone, também é possível registrar denúncias diretamente no site da CAIXA.
Atendimento Cartões CAIXA
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004 0 104
- Demais Regiões: 0800 104 0 104
O serviço de atendimento relacionado a cartões da CAIXA está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e oferece suporte em questões como consultas de saldo, bloqueio de cartões, e informações gerais sobre os produtos de crédito oferecidos pela CAIXA.
Atendimento a clientes no Exterior (Cartões CAIXA)
- Número Internacional: ☎ +55 61 2106 0999
Clientes da CAIXA que estão no exterior e precisam de assistência em relação a seus cartões podem entrar em contato através deste número. A ligação pode ser feita a cobrar, e é importante verificar a forma de realizar chamadas a cobrar a partir do país de onde será feita a ligação.
Com essa lista completa de números de atendimento, você poderá acessar rapidamente o suporte da CAIXA para resolver suas questões financeiras e administrativas, independente de sua localização ou necessidade específica.
